Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego Wyplatane.pl

Obowiązuje od 11 października 2026 r.

§ 1. Sprzedawca i kontakt

  1. Sklep internetowy Wyplatane.pl, działający pod adresem wyplatane.pl, prowadzi Jakub Łosiński, przedsiębiorca działający pod firmą Wyplatane Jakub Łosiński, ul. Triasowa 2c/36, 25-640 Kielce, NIP 9592091388, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej („Sprzedawca”).
  2. Adres w Kielcach jest adresem biura. Nie prowadzimy sprzedaży na miejscu.
  3. Kontakt: e-mail info.wyplatane@gmail.com, telefon +48 736 205 257 lub +48 733 380 653.

§ 2. Definicje

  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w Sklepie.
  • Konsument – osoba fizyczna kupująca w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę związaną z tą działalnością, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta).
  • Towar – drzewa i akcesoria oferowane w Sklepie.
  • Umowa – umowa sprzedaży Towaru zawarta na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. Usługi elektroniczne

  1. W Sklepie nieodpłatnie udostępniamy: przeglądanie oferty, koszyk i składanie zamówień, konto klienta, formularze kontaktowe i formularz bezpłatnego doboru oraz narzędzia, np. kalkulator ściany, planer działki, wizualizację ogrodu i kalendarz pielęgnacji.
  2. Do korzystania ze Sklepu potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu, aktualnej przeglądarki z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie oraz aktywnego adresu e-mail.
  3. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
  4. Umowa o świadczenie usługi elektronicznej zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z usługi i trwa do jej zakończenia. Konto klienta możesz usunąć w każdej chwili, pisząc do nas.
  5. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych zgłaszaj na adres info.wyplatane@gmail.com. Odpowiemy w ciągu 14 dni.

§ 4. Zamówienia i zawarcie umowy

  1. Zamówienie składasz przez koszyk: wybierasz Towar, podajesz dane do dostawy i kontaktu, wybierasz metodę płatności i klikasz przycisk potwierdzający zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
  2. Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem. Z chwilą otrzymania tego e-maila Umowa zostaje zawarta.
  3. Treść Umowy obejmuje opis Towaru, cenę, niniejszy Regulamin i Politykę dostawy. Utrwalamy ją w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia.
  4. Drzewa to żywe rośliny. Wygląd egzemplarza może się różnić od zdjęć, np. gęstością i kolorem liści zależnie od pory roku. Część ilustracji w Sklepie to wizualizacje. Gatunek, forma i wymiary są zgodne z opisem Towaru.

§ 5. Ceny i płatności

  1. Ceny podajemy w złotych polskich. Są to ceny końcowe. Dostawa na terenie Polski jest bezpłatna.
  2. Dostępne metody płatności widzisz przy składaniu zamówienia, np. płatność przy odbiorze, BLIK, karta płatnicza, przelew lub portfele cyfrowe.
  3. Przy obniżce ceny podajemy obok najniższą cenę Towaru z 30 dni przed obniżką.

§ 6. Dostawa

Dostarczamy własnym transportem na terenie Polski. Termin dostawy ustalamy telefonicznie po złożeniu zamówienia. Jeśli nie ustalimy innego terminu, dostarczymy Towar w ciągu 30 dni od zawarcia Umowy. Szczegóły opisuje Polityka dostawy.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od objęcia Towaru w posiadanie. Zasady, koszt zwrotu i wzór formularza opisuje Polityka zwrotów.

§ 8. Zgodność Towaru z umową. Brak gwarancji

  1. Wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiadamy za brak zgodności Towaru z Umową istniejący w chwili dostawy i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, na zasadach ustawy o prawach konsumenta.
  2. Nie udzielamy gwarancji na drzewa. Brak gwarancji nie ogranicza Twoich ustawowych praw.
  3. Drzewo to żywa roślina. Jego kondycja po dostawie zależy od sadzenia, stanowiska, podlewania, pielęgnacji i pogody.
  4. Reklamację możesz złożyć e-mailem lub telefonicznie. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Szczegóły opisuje Polityka zwrotów.

§ 9. Klienci niebędący konsumentami

  1. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona (art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego).
  2. Zamówienia firm i instytucji, w tym zamówienia przetargowe, mogą mieć odrębne warunki ustalone w ofercie lub umowie.

§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej. Informacje znajdziesz na prawakonsumenta.uokik.gov.pl. Udział Sprzedawcy w takim postępowaniu jest dobrowolny.

§ 11. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Wyplatane Jakub Łosiński, ul. Triasowa 2c/36, 25-640 Kielce. Dane przetwarzamy w celu realizacji zamówień, kontaktu i obsługi Sklepu. Szczegóły, w tym Twoje prawa, opisuje Polityka prywatności. Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie Sklepu. Możesz go zapisać i wydrukować.
  2. Możemy zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów lub zakresu usług. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
  3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta.
  4. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.